Sisältö

• Tervetuloa jäseneksi
• Pelivalikoimamme
• Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
• Turvallinen pelaaminen
• Asiakaspalvelumme

Tervetuloa jäseneksi

Olemme todella onnellisia saadessa tarjota suomalaisille asiakkaille luotettavan sekä luotettavan alustan, missä viihde sulautuu hallintaan. WinSharkcasino operoi Maltan viranomaisen lisenssin mukaisesti, tämä varmistaa maailmanlaajuisten vaatimusten noudattamisen. Pelisaitimme pohjana on tarjota käyttäjillemme huippuluokan palvelu, missä kaikki seikka on suunniteltu huolellisesti.

Peliuniversumimme rakentuu nykyaikaisen teknologian sekä helppokäyttöisyyden pohjalle. Meillä on rakentaneet sivustomme palvelemaan modernin pelaajien vaatimuksia, sekä taukoton kehitystyö tulee meille kaikille keskeistä. Analyysit näyttävät, miten 256-bittinen suojaus SSL-kryptaus toimii tehokkain menetelmä varjella henkilötietoja netissä, sekä hyödynnämme nimenomaan tätä teknologiaa kaikessa tiedonvälityksessä.

Pelivalikoimamme

Partnerinamme ovat toimialan parhaat pelikehittäjät, joiden kaikkien vuoksi pystymme esittelemään laajan kokoelman huippulaatuisia pelivaihtoehtoja. Kokoelmamme sisältää sekä perinteiset hitit kuin tuoreimmat julkaisut, joten jokaiselle asiakkaalle löydetään varmasti mieluisa peli.

Pelityypit sivustollamme

• Hedelmäpelit: Lähes 2000 erilaista hedelmäpeliä perinteisistä klassikoista progressiivisiin jackpot-peleihin
• Klassikkopelit: Ruletit, blackjack-variantit, bakkara ja pokeripelit vaihtelevissa muodoissa
• Live-kasino: Tosiaikaiset istunnot koulutettujen dealereiden johdolla suorissa yhteyksissa
• Jackpot-pelit: Jättipotteja antavat kasvavat kolikkopelit, joiden voittopotit kertyvät jatkuvasti
• Instant-pelit: Nopeat mahdollisuudet, muun muassa scratch-raaputusarvat sekä virtuaaliurheilun vedonlyönti

Maksutavat & kotiutukset

Tunnistamme, miten sujuvat maksutapahtumat ovat pelikokemuksen ydin. Siksi meillä on valinneet maksukumppaneiksi vain parhaat toimijat, jotka kaikki auttavat suomalaisia käyttäjiä tehokkaasti.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Siirto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	✓	✓	1-3 päivää
Trustly	✓	✓	Instant – 24h
Visa/Mastercard	✓	✓	Välitön – 5 päivää
Skrill	✓	✓	Heti – 24h
Neteller	✓	✓	Välitön – 24h
Paysafecard	✓	–	Välitön

Jokainen setitykset hyväksytään saman tien, mikä tarkoittaa että pääset pelaamaan välittömästi. Kotiutuspyynnöt tarkastamme perusteellisesti 24 tunnin kuluessa, mistä päästä summa menevät valitsemaasi nostotapaan kyseisen menetelmän omien käsittelyaikojen mukaisesti.

Turvallisuus maksuliikenteemme

Kaikki maksutapahtuma tapahtuu turvallisen linkin välityksellä, eikä raha- tietojasi koskaan tallenneta järjestelmissämme puhtaana tekstinä. Noudatamme tarkkaa PCI DSS -vaatimustasoa, joka on maksukorttiteollisuuden suojausstandardina.

Hallittu käyttäytyminen

Käyttäjien hyvinvointi on meille ensisijaista, sekä sen vuoksi tuomme laajat työkalut pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Sivustollamme on käytössä useita ominaisuuksia, joiden hyödyllisten käytöllä kykenette määrittää limiittejä käytöllesi.

1. Setytyrajoitukset: Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai sitten kuukausittain toimivat maksimimäärät, jotka rajoittavat liian suuren rahankäytön
2. Peliaika-ajastin: Valvo pelaamiseesi käytettyä tuntimäärää livenä sivulla sijaitsevan kellon avulla
3. Tauko-ominaisuus: Aseta väliaikainen tauko pelitoiminnasta 24 tunnista aina 6 kuukauden pituiseen
4. Itsesulku: Sulje pelitilisi tietyksi ajaksi tai pysyvästi, jos nyt tunnet käyttäytymisen haitalliseksi
5. Todellisuustarkistukset: Sivustomme muistuttaa säännöllisin tietyin väliajoin kuluneesta ajasta ja kulutetusta rahamäärästä

Asiakaspalvelumme

Koulutettu tukitiimimme on käytettävissäsi koko dygnet äidinkielelläsi. Tavoitat meidät live-chatin, sähköpostin tai vaikkapa puhelimen kautta. Haluamme vastata kuhunkin yhteydenottoihin hyvin ripeästi, ja live-chatissa tavallinen vastausaikamme on alle 2 min.

Palvelussamme kukin pelaaja on meille arvokas, & toivomme varmistamaan, että saat huippuluokan kuviteltavissa olevan palvelun kaikissa mahdollisissa tapauksessa. Väkemme koulutetaan säännöllisesti, jotta kykenemme ratkaisemaan kaikki mahdollisesti tulevat kysymykset sekä ongelmat nopeasti.